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DoorDash将改变备受争议的小费模式

门达什首席执行官托尼·徐通过Twitter宣布,该公司将改变其补偿达瑟斯的模式(a.k.a。 门Dash司机等送货人员)..
 DoorDash将改变备受争议的小费模式

该公司今年因其付款政策而遭到批评。 在目前的系统下,Dasher的付款包括一个$的1基,从门的Dash,客户的小费和-当前两个项目低于保证的最低-额外的付款从门的Dash。

换句话说,虽然Door Dash坚持认为Dashers必须保持100%的小费,但看起来这些小费正被用来补贴否则来自Door Dash的付款。 (Instacart因类似做法受到批评和起诉,导致首席执行官道歉和政策改变)
 DoorDash将改变备受争议的小费模式

许在过去就为这种做法辩护过.. 例如,当该公司在争议爆发后不久宣布筹集4亿$资金时,他表示,该系统在2017年实施前“不是在一个季度,不是在一个月内,而是在几个月内”进行了测试。

然而,问题并没有消失。 上个月,Door Dash试图解决这个问题-不是通过改变系统,而是通过提供更多的透明度。
 DoorDash将改变备受争议的小费模式

展望未来,我们正在改变我们的模式-新的模式将确保达瑟斯的收入将增加的确切数量,客户的小费在每一个订单。 我们将在未来几天有具体的细节。

他说:“我们认为我们做的是正确的,当一个顾客没有留下小费时,我们就把达瑟斯弄得一团糟。 “我们错过的是,一些做小费的顾客会觉得他们的小费无关紧要。

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