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火车票改签要手续费吗(火车票改签是免费的吗)

1月27日,中国铁路官方发布公告,自1月28日起,即便没能在列车出发前赶上火车,在当日24点前其他列车仍有余票的情况下,也能通过12306网站、App、小程序,或者到服务窗口进行改签。

火车票改签要手续费吗(火车票改签是免费的吗)

需要注意,开车前48小时以上可以随意改签为预售期内的任何车次,开车前48小时以内只能改签为开车前的其他列车和发车当天24点前的其他车次。如果列车已经发车,就只能改签为发车当天24点前的其他车次,每张车票只能改签一次。车票只能改签乘车日期、车次、席位,除同城车站外,不能更改发到站。

之前改签当天车票需要到服务窗口,火车站内人口密集,人流量大。疫情在冬季出现了小规模复发,旅客聚集会导致风险增高。采用网上改签,能够解放乘客和站点服务人员,避免拥挤,降低疫情扩散风险。

另外,如果使用现金购票,或已经换取纸质车票,就不能网上改签,只能到服务窗口办理改签服务。国内为了支持环境保护,已经开始实行铁路无纸化乘车,仅需身份证或相关购票认证,就能直接乘车。各位在乘坐列车时也可以先了解一下当地的相关规定,尽量使用无纸化乘车,在需要改签时也方便一些。

1月28日春运正式开始,交通部预测,今年春运期间全国铁路将发送旅客达17亿人次。为了防止疫情扩散,铁路部门制定了严格的管控措施,比如预留隔离车厢、要求出示核酸检测证明等,全国各地也开始提倡就地过年。

春节和除夕毕竟是中国最重要的节日,不少在外务工人员已经辛勤工作了一年,就希望春节期间能够和家人团聚。铁路局优化了网上改签服务,对于旅客来说等于多了一重保障。

在该功能上线之后,春运出行也能更加放心了,如果遇到各类突发情况,随时随地都能改签。值得注意的是,在春运期间,直接退票不需要手续费,如果先改签再退票,需要支付20%的手续费。

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