三星对其智能手机所面临的困境再次浮出水面。该公司一直在发售其旗舰产品系列的两个变体，即高通公司的Snapdragon变体或专有的Exynos版本。对于那些不知道的人，三星只在美国和中国发货，而Exynos在全球市场上更常见。

但是在2020年，该公司采取了决定性的举措，转向韩国的Qualcomm Snapdragon 865处理器。据报道，这导致了三星芯片部门的屈辱。为了提供上下文，与Exynos 990 SoC相比，Snapdragon 865 SoC明显处于优势。考虑到性能和网络，前者已被证明是更好的处理器。

由于这个原因，高层管理人员在与股东举行的股东大会上讨论了陷入困境的Exynos芯片组的问题。显然，尽管韩国为Galaxy S20系列支付了同样的金额，但在韩国等市场上，许多客户对收到劣质产品感到不满。这些地区抱怨电源效率和电池寿命是他们关注的重要因素。

因此，股东将公司的高层管理人员烤了下来，希望看到专有技术的进步。三星移动事业部总裁DJ Koh表示，“竞争逻辑”是三星之所以在Snapdragon上坚持Exynos芯片组的原因，而不是因为智能手机销售给System LSI部门带来了可观的收入。

根据韩国的报道，三星决定在韩国将Galaxy S20与Snapdragon一起发货的决定令很多人感到意外。据报道，此举是在Exynos 990无法按预期执行之后做出的。该报告还提到有传言称，由于未事先宣布从Exynos转移到Snapdragon，系统LSI部门感到“羞辱”。